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　　谈到如何创新◆◆■★，David表示，所有人都具有创新能力，唯一的不同就是每个人进行创新的方式不同◆◆。他在书中提出了一系列方式■◆★、方法和体系，他称■■◆◆★，以此可以充分发掘人的创造力。“创新不是一小部分人具备的独一无二的能力，所以第一步就是了解真正的创新是如何发生的”，他表示，创新起步的时候都是同样的◆◆■，首先要意识到存在一个问题需要找到解决的方法，不过要把创意变成一个生意并不是想想就可以的，只有这个想法能够帮助别人解决实际问题才行，★★◆■“进行创新的时候首先应该清楚要解决什么问题，而不是通过头脑风暴提出一些荒诞不经的想法◆★，特别是中国的中小企业，因为它们的规模非常小，也没有商业方面的经验，所以这种系统化的方法可以帮助它们更加有体系地展开有创造性的活动。”

　　接受本报记者专访时◆★◆★■，他坦言，之所以用“内包◆■■”这个词，就是为了引起人们的注意，因为这个词和◆★■◆■■“外包★◆■◆”是相反的。他认为◆◆★★■，如果企业把更多的业务都外包的话◆★■■★◆，这个企业将越来越成为一个投资者■★■◆◆。他表示，所谓内包就是使得企业内部具备这些能力◆■◆★◆，所谓创新的内包就是公司内部自己的员工变得更加有创造力■■■，◆★■◆“如果把创新也外包的话★■■■，这个企业就不具备任何竞争力◆◆■★★，这样的话★◆◆■★，这个企业最终将会消亡”。

　　David说，创新的最难之处就在于突破想象。“你的创新活动是否总是停滞于此呢？是否觉得想出好创意后却很难将其付诸实施呢？”他表示◆★■◆，所有创新都是一套全方位的解决方案★◆■★■，集出色的创意、实施创意的全面计划以及根据计划有效实现该创意这三者于一身。创新的成功与否正取决于这三大要素的契合程度。

　　在《创新内包》中他提出了一个问题，为什么不能将创新活动全包给公司内部员工◆◆◆★◆■，发挥他们的力量进行构思和领导创新呢？他认为，在日新月异的现代市场环境下，企业必须增强自主创新能力★■◆★，不断推陈出新，才能求得生存进而保持领先地位★◆■■★★。

　　不过，David坦言，对于这一点，大部分企业的CEO都不会有异议。但也正如他在书中所说，大多数CEO仍将创新视为专业人员或专门公司所从事的特殊活动。其实■★■■◆，企业有充分的理由将整个创新过程标准化。“如果做到了这一点，我们就能调动更多人的力量进行广泛可靠的创新★■■★★，使创新涵盖至企业的方方面面。”

　　David认为，小部分的生产、制造，外包出去是没问题的，把呼叫中心外包出去是可以的，把工资单、人事编制外包出去也没问题，但是公司独一无二的■■■★、让自己鹤立鸡群的能力绝对不能外包出去★■★。■■◆◆■◆“创新最终是一个企业与众不同的、核心的能力■■，所以不应该把创新外包出去。”